Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата товара 

Если приобретенный товар вам не подошел или оказался бракованным, вы можете обратиться в нашу службу качества в течение 14 дней с момента получения. Мы предложим замену или оформим возврат денежных средств.  

Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».  

Гарантийные случаи  

1. Товар надлежащего качества 
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если:  
- Он вам не подошел или не оправдал ожиданий.  
- Изделие сохранило товарный вид: не использовалось, не повреждено, все ярлыки и бирки на месте.  

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель. Для получения подробной информации о процессе возврата свяжитесь с нашим менеджером.  

2. Товар ненадлежащего качества  
Если вы обнаружили дефекты или товар оказался нерабочим, обратитесь к нам с фото или видео, подтверждающими проблему.  
Мы быстро рассмотрим претензию и предложим:  
- Обмен на аналогичный товар;  
- Полный возврат средств.  

В случае возврата бракованного товара все транспортные расходы мы берем на себя.   

Возврат денежных средств  
Средства возвращаются на банковский счет или выдаются наличными (в зависимости от способа оплаты) в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Если потребуется экспертиза товара, возврат будет произведен в течение 20 дней.  

Для получения наличных вам необходимо предоставить паспорт.  

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда готовы помочь!